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该系列文章的各部分中使用的例子都是基于一个场景，在该场景中，一个呼叫中心代理需要检索某一特定客户的信息。
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measures the average number of deals the call center agent was able to close in an hour.
衡量呼叫中心代理一小时能够关闭的平均交易数量。
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